Этот пост – следующий в серии постов по материалам записанного интервью с журналистом Владимиром Добрицким в рамках проекта «Мой бизнес. Истории Донских предпринимателей». Авторы проекта – журнал «Нация» и Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства (АНО МФК «РРАПП»), центр «Мой бизнес».
По моему мнению, успех приходит к тем, кто действует системно. Сейчас можно сказать, что в «МастерСлух» выстроена хорошая система, которая помогает развиваться.
Главное в работе, конечно, – это люди, специалисты. Мы смогли развиваться устойчиво и так, как мы хотели, только после того, как создали систему работы с персоналом.
У нас есть собственный HR-отдел, который постоянно ищет новых специалистов различных направлений: администраторов, сестер, узких специалистов. Многие из наших сотрудников приходят к нам после отработки определенного количества часов в муниципальной больнице, поликлинике. Врачу зачастую реализоваться проще, имея под рукой хорошее, правильное диагностическое оборудование. Врачи, которые приходят к нам, в том числе приходят из-за этого.
Мы понимаем, что врачу нужно постоянно обучаться и совершенствовать свои навыки, поэтому мы предоставляем нашим специалистам возможность профессионального развития на протяжении всей их карьеры. Мы уверены, что врачебное дело – это не просто профессия, а образ жизни, которому нужно уделять внимание и время всю жизнь.
Мы также создали собственную систему обучения. У нас есть государственная образовательная лицензия. Наш институт – АНО «Институт слуха и речи» – занимается постдипломным системным образованием специалистов, работающих с людьми с нарушениями слуха. Этому «тонкому» делу, как вы понимаете, обучаются в течение шести лет в институте, потом в ординатуре. Но даже после этого обучение не заканчивается… Дальше – теория должна срастись с практикой… Обучение ведем на основе опыта российских и зарубежных врачей.
Врач учится всю жизнь. Безусловно, это одна из тех специальностей, когда нужно учиться всю жизнь.
