Друзья,
Вы знаете, что я и мои коллеги работают, чтобы помогать людям с нарушениями слуха. Уходящий 2022 всех нас проверил на прочность — и наше дело, и людей, которые им заняты, и пациентов. Но кризисы проходят, а жизнь продолжается. И по итогам 2022 года мы не только не потеряли, но и получили положительную динамику.
Открылся новый медицинский центр в Сочи, Калининград и Москва лицензированы по параметрам сурдологического центра.
Мы приросли кадрами: больше 30 человек приняли на работу. К нам пришли новые доктора в Сочи, отыскали врача в Анапский медицинский центр, в Ставрополь, Москву. В Ростов, Севастополь, Калининград, Ставрополь, Сочи, Симферополь, Пятигорск, Самару — тоже пришли новые сотрудники.
У нас большой коллектив и все очень разные — врачи, слухопротезисты, IT-шники, администраторы, сурдопедагоги и сотрудники административного офиса. Но у всех есть одно общее качество: это неравнодушие. «МастерСлух» — компания, которой я горжусь — очень много отдает людям. И я уверен, что все что с вашей помощью делается — умножается многократно.
Вокруг нашей компании выросла целая экосистема социальных проектов. Исполнилось 2 года как работает БФ «Слышать жизнь». Оборот Фонда чуть больше 1 млн. Но в этом году мы помогли более чем 100 людям, в том числе:
• Детскому футбольному клубу Форвард (Таганрог),
• Чернышевскому детскому дому (Крым),
• Дом ребенка г. Клинцы (Брянская область),
• Фонду «Добрый ангел» (Ростовская область),
• Православному Приходу Троицкой церкви в с. Константиновка,
• Лесниковскому дому-интернату для престарелых и инвалидов, Центру соц. обслуживания (г. Курган),
• ВОГ Ростова- на Дону,
• Общественной организации инвалидов «Мы есть» (Таганрог),
• Волонтерскому движению «Неравнодушные», жителям Донбасса, солдатам на передовой.
БФ «Слышать жизнь» учредил стипендии для одаренных детей с нарушениями слуха и особенностями развития. И в этом году мы вручили первые две.
Родительское объединение «МамУшки» в этом году получило Президентский грант. Школа «Мама-сурдопедагог» в Таганроге — это уже самостоятельный проект, который растет и развивается.
Обучение прошли 20 семей, в которых растут дети с нарушениями слуха не только из Ростовской области, но из Московской области, Краснодара, Мариуполя, Санкт-Петербурга и других. Грантовую поддержку мы получили также в Брянске и Ростове-на-Дону.
Наш «Институт слуха и речи» в этом году получил образовательную лицензию, как центр повышения квалификации и обрел статус учебного заведения с правом выдачи сертификатов и дипломов. Несколько лет учили только своих сотрудников, а теперь развивается направление внешнего обучения. Мы провели обучающие семинары и конференции в Кургане, Сочи, в Самаре. В планах — Луганск и другие новые территории России.
Ежедневно мы получаем положительные отзывы и благодарности, число их постоянно растет. Именно по выбору и отзывам пациентов центры «МатерСлух» стали победителями премии «Лучшие частные клиники России». В этом году у нас в компании заработал Центр обработки заявок: три оператора принимают звонки пациентов. А значит, ни одно обращение или вопрос у нас не остаются без ответа. Мы собираем и анализируем данные, что нужно пациентам. А кто владеет данными — управляет миром Каждый пациент сейчас важен, и мы стараемся ответить всем
В 2023 год я смотрю с оптимизмом и надеждой. За полгода мы сумели адаптироваться к новым условиям и обеспечить себя необходимым. Чувствуем себя комфортнее, чем некоторые наши конкуренты, потому что умеем работать, знаем больше и самое главное — нам не все равно) Так что повод для оптимизма есть!
Желаю Вам и Вашим семьям благополучия. Пусть сбудется то, о чем вы мечтали и исполнится то, к чему стремились. Пусть Новый год принесёт много радостных сюрпризов. А все проблемы и неудачи пусть останутся в прошедшем году. С наступающим Новым годом!